Politique de confidentialité des données
Protection, transparence et respect de vos droits au Canada
Présentation de la politique de confidentialité
Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à respecter la réglementation canadienne sur la confidentialité.
Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre de la prestation d’accompagnement et ne sont jamais vendues à des tiers.
Collecte des informations personnelles
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre abonnement et à la communication avec vous.
Données fournies directement
- • Nom et prénom pour l’identification client
- • Adresse courriel pour la correspondance
- • Numéro de téléphone pour le suivi
- • Adresse postale pour la facturation
- • Informations de paiement transmises lors du règlement
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP lors de la connexion
- • Type de navigateur et appareil utilisé
- • Historique de navigation sur notre site
- • Données de session sécurisées
- • Préférences linguistiques
Utilisation des données collectées
Vos informations servent à la gestion de votre abonnement et à l’amélioration de nos services.
- • Gestion des communications et rendez-vous
- • Facturation et suivi de paiement
- • Amélioration continue du service
- • Sécurité des interactions
- • Analyse statistique anonyme
- • Respect des obligations légales
- • Gestion des demandes d’information
Engagement de confidentialité: Vos données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles conformes à la législation canadienne.
Partage des informations collectées
Aucune information n’est vendue à des tiers. Le partage se limite aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service.
Fournisseurs de services tiers
Certains sous-traitants (ex : solution de paiement sécurisé) ont accès à des données strictement nécessaires.
Obligations légales et réglementaires
Vos données peuvent être communiquées si la loi l’exige.
Statistiques anonymes
Des données agrégées peuvent être utilisées à des fins d’analyse statistique.
Vos droits sur vos données
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos informations.
- • Accéder à l’ensemble des données détenues
- • Demander la correction de toute donnée erronée
- • Obtenir la suppression sur demande
- • Recevoir vos données sous format portable
- • Vous opposer à certains traitements
- • Limiter l’utilisation de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous via le formulaire ou l’adresse courriel indiquée.
Sécurité des informations collectées
Nous sécurisons vos données à l’aide de protocoles de chiffrement et d’accès restreint.
Mesures techniques de sécurité
- • Chiffrement des données sensibles
- • Contrôle d’accès restreint
- • Sauvegarde régulière des informations
- • Surveillance des accès non autorisés
Mesures organisationnelles internes
- • Sensibilisation des équipes à la confidentialité
- • Procédures internes de gestion des accès
- • Audit de conformité régulier
- • Gestion des incidents documentée
Durée de conservation des données
Vos informations sont conservées le temps de l’abonnement, puis supprimées ou anonymisées.
- • Informations du compte conservées jusqu’à résiliation
- • Aucune donnée liée à l’apprentissage
- • Correspondances archivées pendant 12 mois
- • Factures conservées selon la réglementation
- • Pas d’utilisation à des fins commerciales
Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment.
Transferts internationaux éventuels
Vos données restent, sauf exception, hébergées au Canada ou dans des pays garantissant un niveau de protection adéquat.
- • Serveurs sécurisés au Canada
- • Sous-traitants respectant la législation
- • Transferts soumis à consentement explicite
- • Accords de confidentialité systématiques
Utilisation des cookies sur le site
Des cookies sont utilisés pour la navigation, la sécurité et l’analyse statistique.
Types de cookies utilisés
- • Cookies nécessaires à l’accès sécurisé
- • Cookies d’analyse de performance
- • Cookies pour préférences de navigation
- • Cookies pour fonctionnalités du site
Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment dans votre navigateur.
Évolution de la politique de confidentialité
Cette politique peut être mise à jour. Les modifications sont indiquées sur cette page.
- • Notification par courriel en cas de changement
- • Affichage de la date de mise à jour
- • Consultation libre sur le site
- • Conservation des anciennes versions sur demande
Nous informons de toute modification importante par les moyens habituels.
Contact pour la confidentialité
Pour toute question concernant vos données, contactez-nous à l’adresse indiquée.
buteltonbuonu
717 Rue W Pender, 3e étage, Vancouver, BC V6C 1G8 Canada
Téléphone: +33 (0)5 98 46 77 32
Courriel: content@buteltonbuonu.com
Dernière mise à jour : septembre 2025
Date d’entrée en vigueur : septembre 2025